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月嫂工资与三端提成计算流程

以合同、服务单、异常和已确认财务数据为依据：月嫂工资、推荐费、内部提成三条资金线分别计算，在同一审批节奏下核对与发放。

核心原则数据先行，计算试跑，资金后行10 月先形成可追溯的工资单与提成测算表，不直接全自动发放。

月嫂工资服务单维度服务事实与工资规则决定

内部提成毛利 × 10%订单维度，按动作与责任分配

共同出口工资批次BP -> 主管 -> 财务

一、订单主线与数据流

不是额外新建一套提成系统，而是在已有合同、服务单、异常、结算和批次对象上补齐责任人与计算依据。

先录入，再计算

合同成交与转售后

合同签署且首笔收款完成，进入履约主线。

销售负责人
匹配人及匹配路径
合同实收与退款记录

服务单履约

实际服务发生后，所有服务与月嫂成本围绕服务单沉淀。

实际上户 / 下户日期
月嫂、招聘人、派单人
日志、里程碑、工资调整

异常与换人

换人不能只记录结果，必须留下计算提成的责任依据。

合同累计换人次数
换人执行人及执行端口
归责 / 非归责与扣罚结果

结算草稿生成

读取已确认的服务、收款、推荐费和成本，生成两类计算结果。

月嫂服务结算单
订单毛利及提成池
待 BP 核对的调整记录

二、三条资金线必须分开

三条线使用部分相同的基础数据，但收款对象、计算规则和发放明细完全不同，不能混入一张月嫂工资单。

同源，不混账

给服务月嫂

月嫂工资

服务单结束后，以实际服务天数、约定工资、奖励、扣减、借支和异常调整生成工资单。进入月嫂工资批次发放。

给外部合作方

内部提成

订单毛利的 10% 形成提成池，按销售、售后、产品、系统维护和风险准备金规则分配。

订单毛利 = 合同净实收 - 月嫂应发工资 - 已付推荐费 - 直接耗材
内部提成池 = 订单毛利 × 10%
说明：合同退款应回写合同净实收，并触发对应内部提成的预计重算或已发扣回记录。

三、工资与内部提成的两条计算路径

两条路径可共用 BP、主管、财务的审批节奏，但计算对象、明细结构与收款人不同。

批次统一审批

月嫂工资路径

按服务单计算

服务结束

确认实际上户 / 下户、服务天数、请假和异常。

服务结算单

基础工资 + 奖励 - 扣减 - 借支 +/- 异常调整。

月嫂工资单

保留原始计算、人工修改、修改原因和确认人。

工资发放批次

BP 汇总 -> 主管审批 -> 财务审批 -> 发放留痕。

内部提成路径

按合同毛利计算

动作留痕

销售、匹配、招聘、派单、售后、换人和归责责任人完整留痕。

过程计提

达到节点先生成“预计提成”，不直接作为最终可发金额。

最终毛利确认

服务工资、推荐费、耗材、退款确认后，生成最终提成明细。

提成批次并行审批

随工资批次审批、发放；员工提成明细与月嫂工资明细分开。

四、内部提成池与关键计提节点

以下比例以最终订单毛利为基数，系统维护与风险准备金为公司归集，不给个人工资单发放。

总盘固定 10%

4%销售端
获客 0.5 + 签单 2.5 + 匹配 1.0

3%售后端
督导 1.5 + 维护 1.5

1%产品端
招聘 0.5 + 派单 0.5

1%系统维护
公司归集

1%风险准备金
公司归集

提成动作	比例	建议系统触发节点	计算与放行条件
获客 + 签单	0.5% + 2.5%	合同签署 + 首笔收款 + 销售转售后	先生成预计值；最终以订单毛利确认后进入可发明细。
首次匹配动作费	1.0%	实际上户后第 7 天，无换人、重大投诉异常	首次匹配月嫂正常完成履约时，归首次匹配执行方。
售后督导 + 客户维护	1.5% + 1.5%	第 7 天 / 第 30 天 / 实际下户等服务里程碑	以日志、客户确认、督导记录和异常闭环作为放行依据。
招聘 + 派单	0.5% + 0.5%	服务结算单生成	分别按月嫂档案招聘负责人、服务单派单/锁档负责人归集。
退款回溯	按比例扣回	合同退款确认	重算合同净实收和提成池；已发金额形成独立扣回或补发记录。

五、换人是内部提成计算的关键分支

换人不增加新的 1% 匹配费，而是改变唯一一笔匹配动作费的归属；换人次数必须按同一合同累计。

最多计提 3 次

匹配动作费 1.0% 的计算规则

无换人：首次匹配方获得 1.0%。
换 1 次：当次换人实际执行方获得 1.0%。
换 2 次：两次换人执行方各获得 0.5%。
换 3 次：三次换人执行方各获得约 0.33%。
第 4 次及以上：不再个人计提该 1%，转入风险准备金，并升级退单处理。

10 月试跑的结算建议

匹配动作费先做“预计分配”，不要在第一次换人后立即最终发放。等服务结束或进入客户确认的最终结算节点后，按最终累计换人次数一次性固化，避免后续再换人时回改已发金额。

归责与扣罚

异常记录要明确归责 / 非归责、归责方、扣罚或让渡结果。归责方不参与当次换人分配；培训、健康、背调问题可扣招聘份额，需求沟通或虚假承诺可扣销售份额，响应迟缓可扣售后份额。

系统需要硬性校验

同一合同的匹配动作费总额最多只能结清一次；换人次数按合同累计；已进入发放的金额不能覆盖修改，必须新建调整、补发或扣回记录。

六、10 月试跑的落地目标

先验证数据完整性和计算口径，不把尚未成熟的规则直接变成自动付款。

先算后发

10
月试跑

输出两张可核对的单据

每周由 BP 生成，业务、售后和财务对照人工台账核验。试跑中所有人工修订必须保留原因，作为 11 月正式发放前的规则校准依据。

月嫂工资单服务单、实际天数、工资构成、调整和应发金额。
内部提成测算表订单毛利、10% 提成池、动作责任人、预计 / 最终金额。
批次核对表月嫂工资与内部提成分别汇总，统一显示审批与发放状态。