客户线索与跟进
记录客户姓名、联系方式、需求类型、来源、阶段、归属顾问和跟进记录,减少漏跟和重复沟通。
月子帮数智化管理系统先把线索、阿姨、合同、在线收款、移动办公和权限配置跑通,再根据客户实际业务开启扩展包。
这一版面向标准交付演示,重点覆盖母婴家政经营主流程,客户可以直接看到系统如何支撑日常运营。
记录客户姓名、联系方式、需求类型、来源、阶段、归属顾问和跟进记录,减少漏跟和重复沟通。
维护月嫂基础资料、服务类型、经验、照片和地址信息,支持移动端快速录入和简历分享。
从线索进入合同流程,管理客户、阿姨、服务周期、合同状态、电子签署和客户在线收款链接。
手机端支持线索录入、跟进、阿姨录入、合同查看、收款分享等一线高频操作。
查看线索总量、新增线索、成交情况、销售情况和基础经营统计,帮助管理层快速了解进展。
支持员工账号、角色菜单、数据范围和关键操作权限配置,后续可按组织架构继续细分。
扩展包不会影响标准版主流程,可按客户业务成熟度和预算分阶段启用。
可接入套餐、商品、配送、订单和售后流程,适合有月子餐或到家商品业务的客户。
可开启保洁订单、服务师、服务项目、派单和保洁收款能力,作为独立业务线管理。
可管理投保申请、保单、批量生成和换人流程,适合需要统一管理阿姨保险的客户。
可扩展招生线索、培训课程、结业、证书报送和学员转阿姨流程。
可将历史阿姨、历史合同、历史客户等数据导入新系统,支持平滑过渡。
可按客户组织和管理方式定制字段、审批流程、报表、多门店权限和外部系统接口。
先用标准版建立共同语言,再决定哪些扩展真正值得开。
线索、阿姨、合同、在线收款、移动端和权限先稳定交付。
销售、主管、管理员看到不同菜单和数据,减少误操作。
等业务流程确认后,再开启保洁、保险、培训、迁移等能力。
大客户可以继续扩展字段、流程、报表、门店和接口。
正式上线前建议提前准备以下账号、域名、接口和资质,避免影响移动端授权、在线收款、电子合同、地图定位和客户通知。
部署后台、接口、数据库或文件服务。参考:演示/小团队约 ¥100-500/月,正式业务约 ¥500-2000/月起。
用于后台、移动端、公众号授权和接口回调。参考:常见 .com/.cn 约 ¥50-120/年。
正式域名上线通常需要提前办理,周期需预留。
微信授权、支付回调、电子合同等都建议使用 HTTPS。
验证码、签署通知、客户提醒等场景启用时需要。参考:约 ¥0.03-0.08/条。
照片、合同附件、身份证图片较多时建议独立存储。参考:小体量约 ¥0-100/月,按存储和流量增加。
用于对接客户在线收款、支付链接和支付状态回传。参考:通常按交易额约 0.2%-0.6% 收取。
如支付通道不完全走收钱吧,也可能需要单独商户配置。参考:常见费率约 0.2%-0.6%。
用于合同在线签署、存证、签署状态回传和合同文件保存。参考:约 ¥1-5/份,或套餐数千元/年起。
部分电子合同供应商会把短信或通知额度单独计费。
用于阿姨背调、信用核验或相关风控查询。参考:约 ¥5-30/次,按查询项和供应商报价。
用于阿姨保险购买、换人、保单查询等扩展能力。参考:约几十到数百元/人/年,按险种确定。
启用身份证识别、证件照解析等功能时需要准备。参考:约 ¥0.01-0.10/次,部分平台有免费额度。
可选腾讯、高德、百度等,用于定位、地址解析和地图展示。
地图 Web 端调用需要绑定正式域名或后台域名。
地址转坐标、门店距离、服务范围判断等接口可能有配额限制。参考:免费额度内可用,超量约几元到几十元/万次。
用于员工移动端免登录、通讯录、消息通知和客户联系扩展。
如客户使用钉钉,可配置免登录、组织通讯录和工作台入口。
企业微信、钉钉登录回调和移动端跳转需要配置正式域名。
用于网页授权、JS-SDK、模板消息等微信生态能力。参考:微信认证通常 ¥300/年。
用于微信内拍照、定位、分享、扫一扫等 JS 接口。
用于微信内打开系统页面时识别用户身份。
涉及微信内支付、跳转和页面安全校验时需要配置。
用于服务提醒、签约提醒、支付提醒等客户通知。
建议正式上线前配置自动备份和恢复演练。
用于接口异常、服务器资源、支付回调等问题预警。
涉及客户、阿姨、身份证、合同等个人信息时建议准备。
大客户、政府或集团客户要求时需要提前评估。参考:二级常见约 ¥2-5万,三级常见约 ¥5-15万起。